أعلن المتحدث الرسمي باسم وزارة الحج والعمرة، الدكتور غسان النويمي، عن تفعيل مبادرة «حاج بلا حقيبة» للمرة الأولى خلال موسم الحج الحالي. وأوضح أن هذه الخطوة ساهمت في خفض زمن إكمال إجراءات الحجاج في المطارات من ساعتين إلى حوالي 15 دقيقة فقط، في مسعى لتحسين تجربة ضيوف الرحمن وتسهيل تنقلهم منذ وصولهم.
آلية المبادرة وتخفيف الإجراءات
أكد الدكتور غسان النويمي أن المبادرة تستهدف تقليص الوقت المستغرق في الفحص والإجراءات الروتينية داخل المطارات، ما يسمح للحجاج ببدء رحلتهم الدينية بسرعة أكبر. وشدد على أن الاختصار في الوقت ينعكس إيجابياً على راحة الحجاج وسلامتهم.
برامج توعوية متعددة اللغات
وأشار المتحدث إلى أن الوزارة نفذت برامج توعوية شاملة بعدة لغات لتوعية الحجاج بالأنظمة والخدمات المتاحة. وأشار إلى أن أكثر من 630 ألف مادة توعوية تم نشرها ضمن خطط التوعية والإرشاد خلال الموسم، ما يعزز من سلامة الحجاج ويرفع من مستوى التنظيم.
قوى عاملة متكاملة لخدمة الحجاج
ذكر النويمي أن أكثر من 111 ألفاً من العاملين في الوزارة يباشرون الآن مهامهم لخدمة ضيوف الرحمن مع اكتمال وصول الحجاج. وأوضح أن هذه الأعداد الكبيرة تضمن توفير الخدمات اللازمة بسرعة وكفاءة.
تطبيق «نسك» يحقق أرقاماً قياسية
كما أضاف أن تطبيق «نسك» تجاوز عدد مستفيديه 51 مليون مستخدم، حيث يقدم أكثر من 130 خدمة متنوعة مخصصة للحجاج والمعتمرين. وتأتي هذه الخدمات في إطار تعزيز تجربة الحجاج الرقمية وتسهيل الوصول إلى المعلومات والإجراءات المطلوبة.
