طبيب نفسي يوصي موظفي «أمانة الشرقية» بتعلم فن الرفض لتجنب الاحتراق
واستهل الدكتور النفسي علي جابر المحاضرة بتعريف علمي لمفهوم القدرة على الرفض، مؤكداً أن قول «لا» في موضعها الصحيح ليس مجرد امتناع، بل هو ركيزة أساسية لتحقيق الاستقرار النفسي وضمان جودة العلاقات المهنية والشخصية على حد سواء.
لا ترضي الجميع
وأرجع الدكتور جابر جذور «عقدة الموافقة الدائمة» إلى أساليب التنشئة في مرحلة الطفولة، التي غالباً ما تربط بين الطاعة العمياء والحصول على التقدير والحب، مما يرسخ لدى الفرد خوفاً دفيناً من الرفض يستمر معه في مراحل حياته المختلفة.
وسلطت المحاضرة الضوء على الفخاخ العاطفية التي تضعف القدرة على اتخاذ القرار، حيث يميل البعض لتلبية طلبات غير مبررة خوفاً من الظهور بمظهر القسوة أو فقدان القبول الاجتماعي، مما يستدعي التمييز الواعي بين المجاملة المحمودة والمسايرة المضرة.
تكتيكات لقول “لا”
وقدم خارطة طريق عملية للرفض الدبلوماسي، تضمنت أساليب متنوعة مثل طلب مهلة للتفكير، أو استخدام «لا» المقرونة بتبرير منطقي، أو اللجوء إلى خيار «لا» المؤجلة، وصولاً إلى الرفض الصريح عند الضرورة القصوى.
ونصح باستخدام أدوات لغوية مخففة لحدة الرفض، مثل استخدام كلمة «ولكن» الاستدراكية، أو تقديم بدائل ومقترحات عملية للطرف الآخر، مما يحول الموقف من رفض قاطع إلى تفاوض إيجابي بناء.
صحيفة عكاظ اليوم ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة السعودية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
