برامج الذكاء الاصطناعي والتدريب
أعلن وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبد الله السواحه أن الوزارة اعتمدت برامج متخصصة في الذكاء الاصطناعي داخل الجامعات السعودية، وتعمل حاليًا على تدريب نحو ثلاثين ألف موهوب في هذا المجال.
تطوير الكفاءات التقنية والنمو الرقمي
وأوضح السواحه أن المملكة تضم أكثر من ثمانمائة مدرسة تقنية تتيح للطلاب التدريب على الشهادات الاحترافية، مما يسهم في تطوير الكفاءات الوطنية في مجالات التقنية المتقدمة.
وأشار الوزير إلى أن الاقتصاد الرقمي في المملكة نما بنسبة تتجاوز خمسة وسبعين بالمائة، ويشير إلى أن هذا النمو يعادل ضعف أو أكثر من ضعف أداء اقتصادات دول مجموعة العشرين.
تحسين خدمات الاتصالات ومعالجة الشكاوى
وأفاد السواحه بأنه يجب على شركة الاتصالات الرد على شكوى العميل خلال خمسة أيام، والالتزام بذلك وفق الأنظمة المعتمدة.
وأضاف أن عدد الشكاوى المقدمة ضد شركات الاتصالات انخفض من مليون شكوى إلى مستويات متفاوتة بين الربع والآخر، حيث وصلت في بعض الربع إلى أقل من مائة ألف شكوى مع استمرار الانخفاض الدوري بنسبة تقارب خمسة عشر بالمائة.
وبذلك، يتوفر للمستخدم عدد من القنوات لتقديم الشكاوى، مع ضمان حقه في معالجة شكواه خلال المدة المحددة بالنظام.
