يحتاج المصابون بالأمراض المزمنة إلى دعم مستمر خلال رحلتهم الصحية، لذلك يقدم مجلس الضمان الصحي مجموعة من النصائح للمساعدة على تحسين خدمتهم:
- ساعده على التكيف مع حالته وتجاوز أثر الصدمة، واحتوائه.
- شجعه على الالتزام بخطته العلاجية لتحقيق أفضل النتائج الصحية.
- اهتم بنمط حياته اليومي ودعمه في تبني عادات صحية.
- قدم له الدعم النفسي لتعزيز جودة حياته.
ضوابط يلتزم بها مقدم الخدمة
يلتزم مقدمي خدمات الرعاية الصحية ضمن وثيقة الضمان الصحي بعدة ضوابط، تشمل:
- تقديم الخدمة الصحية وفق ما هو متفق عليه في وثيقة الضمان الصحي الإلزامية.
- التقديم الخدمة عبر الشبكة الطبية المعتمدة، دون فرض رسوم إضافية غير نظامية.
- عدم طلب أي مبالغ نقدية مقابل الخدمات المشمولة في الوثيقة.
- الالتزام بنسبة التحمل المحددة، إن وجدت، وفق حدود التغطية.
