الحصول على شهادة «صديق المستهلك»
نالت نجيب أوتو، الموزع المعتمد لسيارات سوزوكي داخل المملكة العربية السعودية، شهادة «صديق المستهلك» بعد تقييم أجرته جمعية حماية المستهلك. جاء التكريم تقديرًا لالتزام الشركة بتطبيق أعلى معايير الحماية والشفافية في كل خطوة من رحلة العميل، بدءًا من اختيار المركبة وانتهاءً بالصيانة والدعم ما بعد البيع.
حضور وفد جمعية حماية المستهلك
حضر التكريم وفد من جمعية حماية المستهلك ترأسه الرئيس التنفيذي للأستاذ أحمد المهلك، ومعه مدير الشراكات والفعاليات الأستاذ أحمد الرويلي، بالإضافة إلى الشيخ نجيب عبد اللطيف العيسى، الذي يرأس مجلس إدارة نجيب أوتو. أبرز الحضور أهمية تعزيز التعاون بين القطاع التجاري والجهات المعنية بحماية المستهلك بهدف رفع مستوى تجربة العملاء.
تعزيز تجربة العملاء والجودة
إن هذا الإنجاز يعكس استمرار نهج نجيب أوتو في رفع مستوى الخدمات وتحسين معايير الجودة، بحيث تغطي التجربة جميع المراحل من لحظة اختيار السيارة وحتى عمليات البيع والتمويل والصيانة، وفقًا لأعلى مستويات الاحترافية.
رؤية الشركة والالتزام بالعميل
وأوضحت إدارة نجيب أوتو أن نيل شهادة «صديق المستهلك» يشجعها على مواصلة تحسين الخدمات وتجاوز ما يتوقعه العملاء، بما يتماشى مع رؤية الشركة التي تضع رضا العميل في قلب جميع أنشطتها. وتستمر نجيب أوتو في اعتماد أفضل الممارسات وتقديم حلول مبتكرة تزيد من ثقة المستهلكين وتترسخ مكانتها ضمن قادة قطاع السيارات بالسعودية.
