إطلاق مشروع «كير لينك» في مجمع الملك عبدالله الطبي
أعلن المجمع عن تدشين مشروع «كير لينك» الذكي الذي يسعى إلى رفع جودة الخدمات الصحية وتحسين مسار المستفيد من خلال مكتب تنسيق موحد يربط مختلف الوحدات ذات الصلة. حضر الحفل الدكتور شادي الخياط، الرئيس التنفيذي للتجمع الصحي الثاني بجدة، والدكتور عصام قاندية، مدير إدارة المستشفيات، بالإضافة إلى الدكتور سامر أسرة، المشرف العام على المجمع ومستشفى الولادة والأطفال التخصصي.
أهداف المشروع وآلية عمله
يهدف المشروع إلى إنشاء مكتب تنسيق موحد وذكي يربط جميع الإدارات ذات العلاقة، مما يسرّع الإجراءات ويحسن جودة الخدمة ويوفر رعاية صحية أكثر تكاملاً. كما يسعى لتحويل المريض من خدمات منفصلة إلى تجربة صحية متكاملة وميسرة، مع التركيز على التنسيق الفعّال والدعم المستمر والمتابعة الدقيقة في كل مرحلة من تقديم الخدمة.
الخدمات التي يقدمها مشروع «كير لينك»
يشمل المشروع حزمة خدمات تغطي تنسيق طلبات النقل الطبي، ومتابعة الإحالات والمواعيد، وتوفير خدمات الرعاية المنزلية، ودعم المستفيد، إلى جانب مراقبة الرحلة منذ استلام الطلب وحتى إغلاقه لضمان استمرارية التواصل وتحسين تجربة المرضى.
الرؤى الاستراتيجية والشعار المرافق للمشروع
يحمل المشروع شعار «معك خطوة بخطوة» تأكيداً على التزام المجمع بتقديم تجربة صحية تتمحور حول المريض، بما يتماشى مع مستهدفات نموذج الرعاية الصحية السعودي المستمد من رؤية المملكة 2030، ويسهم في رفع مستوى الرضا وتعزيز تكامل الخدمات وتحقيق الأهداف الاستراتيجية لتجمع جدة الصحي الثاني في تقديم رعاية عالية الجودة تركز على المستفيد.
