الجولات الميدانية المنفذة
نفّذت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي 1038 جولة ميدانية رقابية خلال الفترة من 1⁄9 إلى 25⁄11 1447هـ، بهدف متابعة جودة الخدمات المقدمة لزوار المسجد النبوي ورفع كفاءة الأداء التشغيلي.
نتائج التحسين والفرص المعالجة
أسفرت هذه الجولات عن رصد ومعالجة 307 فرصة تحسين، مما يسهم في تطوير الخدمات وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن، ضمن جهود الهيئة الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات داخل المسجد النبوي وساحاته.
استمرار المتابعة لضمان الجودة
وأكدت الهيئة استمرار أعمال المتابعة الميدانية والتقييم المستمر لمختلف الخدمات، لتحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة التشغيلية، وتوفير بيئة تعبدية ميسرة وآمنة لزوار المسجد النبوي.
