أصدرت وزارة التجارة نشرة المستهلك الخاصة بالربع الثاني من عام 2026، مسلطةً الضوء على أنشطتها الرقابية الرامية إلى ضمان التزام المنشآت التجارية بالقوانين وتعزيز حماية المستهلك.
جهود رقابية مكثفة
كشفت النشرة أن الوزارة نفذت أكثر من 151 ألف زيارة تفتيشية على المحلات التجارية والمتاجر الإلكترونية، للتحقق من امتثالها للأنظمة المعمول بها. كما أصدرت أكثر من 4 آلاف ترخيص للتخفيضات، شملت أكثر من 12 مليون منتج وسلعة.
معالجة البلاغات وحملات الاستدعاء
أوضحت النشرة أن الوزارة عالجت أكثر من 137 ألف بلاغ، تصدرتها شكاوى المتاجر الإلكترونية وبلاغات عدم الالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع، بمتوسط زمني لمعالجة البلاغ بلغ 36 ساعة. وفي إطار آخر، نفذت الوزارة خلال الربع الثاني 25 حملة استدعاء، شملت أكثر من 48 ألف مركبة ومنتج معيب، ضمن مساعيها لمعالجة العيوب الفنية وتعزيز سلامة المستهلك.
