حصل الناقل الوطني السعودي على جائزة APEX التي تكرم أفضل مقصورة جوية في منطقة الشرق الأوسط، وقد تم تقديم التكريم خلال معرض تجربة السفر المستقبلية (FTE) الذي عُقد في دبلن، عاصمة أيرلندا.
آلية الاختيار والتقييم
جاء اختيار الفائز بعد مراجعة أكثر من مليون رحلة نفذت على متن ست مئات شركة طيران عالمية، حيث استندت اللجنة إلى مجموعة من المعايير تشمل راحة المقاعد، جودة الخدمات داخل المقصورة، مستوى الطعام والشراب، أنظمة الترفيه، بالإضافة إلى سرعات الإنترنت المتوفرة على متن الطائرات.
تصريحات المسؤولين
أكد روسين ديميتروف، المسؤول عن تجربة الضيوف في “الخطوط السعودية”، أن هذه الجائزة تعكس الارتفاع الملحوظ لموقع “السعودية” على الساحة الدولية، مشيراً إلى التزام الشركة المستمر بتقديم تجربة سفر متميزة وفق أعلى معايير الضيافة. وأشاد بجهود طواقم الخدمة الجوية التي تسهم في إبراز القيم الأصيلة للضيافة السعودية.
استراتيجية التطوير المستمر
يأتي هذا الإنجاز في إطار مسار التحسين المتواصل الذي تتبعه الشركة، حيث تم تطبيق مفهوم “تجربة السعودية الجديدة” وإطلاق برنامج “Saudia BEYOND” الذي يهدف إلى توحيد مستوى الخدمة استناداً إلى القيم الوطنية.
تأثير الجائزة على مكانة الشركة
يعزز الفوز بالجائزة سجل “الخطوط السعودية” المتزايد من الجوائز الدولية، ويؤكد نجاح الاستراتيجية المعتمدة لتثبيت مكانتها بين كبرى شركات الطيران عالمياً، من خلال الاستثمار في تطوير الخدمات والكوادر الوطنية، بما يتماشى مع رؤى التنمية المستقبلية للمملكة.
