أفاد تقرير حكومي صيني الصنع صادر عن سلطات اليابان أن نسبة تفوق السبعين في المئة من مؤسسات الإقامة داخل أراضيها تواجه نقصاً حاداً في عدد العاملين. يأتي هذا التحدي في وقت يشهد فيه قطاع الضيافة نمواً ملحوظاً يُعَدُّ من الأعمدة الأساسية التي تدعم الاقتصاد الوطني.
أهمية الاستثمار في الأتمتة وتحسين ظروف العمل
يؤكد التقرير على ضرورة توجيه استثمارات إضافية نحو تقنيات الأتمتة وتطوير بيئات عمل تجذب الكوادر. فالإجراءات المقترحة تشمل تحديث الأنظمة وتقديم حوافز وظيفية أكثر تنافسية لتقليل الفجوة بين الطلب المتزايد على الخدمات السياحية والعرض المتاح من القوى العاملة.
تحذير من حلقة مفرغة في قطاع الضيافة
وأشارت الورقة البيضاء السنوية المتخصصة في قطاع السياحة، التي نقلتها صحيفة “جابان توداي”، إلى خطر حدوث حلقة مفرغة، حيث قد يؤدي ارتفاع عبء العمل إلى زيادة معدلات الاستقالات بين العاملين، مما يفاقم من نقص اليد العاملة ويزيد الضغوط على ما تبقى من طاقم.
نتائج مسح حكومي شامل
قامت الحكومة بإجراء استبيان خلال الفترة الممتدة من ديسمبر إلى يناير الماضي، شمل 522 منشأة فندقية وسكنية. وأظهر أن 72.2٪ من هذه المرافق صرحت بأنها تعاني من نقص واضح في عدد الموظفين. كما أوضحت أن التعامل مع الارتفاع المتواصل في الطلب خلال فترات الذروة السياحية يشكل تحدياً كبيراً أمام الإدارة الحالية.
الدعوة إلى اتخاذ إجراءات عاجلة
يُختتم التقرير بدعوة صريحة للجهات المعنية لتسريع وتيرة الإصلاحات، مع التركيز على تحسين ظروف العمل وتبني حلول تقنية حديثة،
