إطلاق حزمة خدمات رقمية تفاعلية لتحسين تجربة زوار المسجد النبوي

الخدمات الرقمية الجديدة

أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، عبر منصتها الإلكترونية، مجموعة خدمات رقمية تُمكّن زائري المسجد النبوي من تنظيم زيارتهم مسبقاً والاستفادة من ما يُقدّم، ما ينعكس إيجاباً على تجربة الزائر ويطوّر مستوى الخدمات الرقمية.

مميزات الخريطة التفاعلية وخدمات المراقبة

تتضمن الخدمات المقدمة خريطةً تفاعليةً للمسجد النبوي، ومؤشراً لحالة ازدحام مسار السلام على النبي –صلى الله عليه وسلم-، وبياناً عن إشغال المصليات، وبوابةً للزيارات، بالإضافة إلى منارة الحرمين، ودليل المصلّي، ومركز ضيافة الأطفال، ما يسمح للزائر بمعرفة التفاصيل والخدمات قبل قدومه وخلال تواجده في المسجد.

تقدم الخريطة التفاعلية بياناتٍ محدثةً حول مرافق المسجد النبوي ومواقع الخدمات المختلفة، مما يسهل على الزائر الحركة والوصول إلى وجهته؛ بينما تُظهر خدمة مراقبة كثافة مسار السلام مستوى الزحام في الممر، وتقدّم خدمة متابعة إشغال المصليات معلوماتٍ تساعد في تحديد الوقت والمكان الأنسبين لأداء الصلاة.

كيفية الاستفادة من المنصة

وجهت الهيئة الدعوة للراغبين في الاستفادة من هذه الخدمات لزيارة موقعها الإلكتروني واستكشاف المنظومة الرقمية التفاعلية التي تسهل رحلة الزائر وترفع جودة الخدمات المقدمة لروّاد المسجد النبوي، تماشياً مع أهداف التحول الرقمي في مجال خدمة الزوار.