تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تقديم حزمة واسعة من المشاريع والخدمات المبتكرة داخل أروقة المسجد النبوي، بهدف تسهيل رحلة الزائر وتعزيز تجربته الدينية. وتأتي هذه الجهود في إطار حرص المملكة العربية السعودية على توفير أعلى مستويات الراحة والعناية لضيوف الرحمن، بما يجسد التزامها الراسخ بخدمة قاصدي الحرمين الشريفين.
تسهيل التنقل لكبار السن وذوي الإعاقة
تولي المنظومة المتكاملة اهتماماً خاصاً بتحسين تجربة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، عبر تجهيز المرافق وتوفير خدمات متخصصة تتيح لهم التنقل بسهولة والوصول إلى جميع المواقع داخل ساحات المسجد النبوي. وتهدف هذه الخدمات إلى تعزيز استقلالية الزوار وتمكينهم من أداء عباداتهم دون عوائق، في بيئة تراعي احتياجاتهم الخاصة.
مراكز شاملة وترجمة متعددة اللغات
تتضمن المنظومة مراكز خدمات شاملة تقدم للزوار حزمة متكاملة من الإرشادات والمعلومات والمساندة طوال رحلتهم. وتسهم هذه المراكز في تسريع تلبية احتياجات الزوار ورفع كفاءة الخدمات المقدمة. وفي إطار المشاريع النوعية، يأتي مشروع خادم الحرمين الشريفين للترجمة الذي يوفر محتوى المسجد النبوي بعدة لغات عبر قنوات متنوعة، مما يتيح للزوار من مختلف الجنسيات الاستفادة من المواد الإرشادية والمعرفية بلغاتهم الأم، ويرفع جودة تجربتهم.
حضانة آمنة للأطفال
توفر الهيئة حضانة للأطفال مجهزة ببيئة آمنة ومهيأة لاستقبالهم، مما يمنح الأسر فرصة أداء عباداتهم باطمئنان وراحة بال. وتندرج هذه الخدمة ضمن منظومة متكاملة تراعي احتياجات جميع فئات الزوار، وتعكس الحرص على توفير تجربة سلسة للجميع.
وتجسد هذه المشاريع والخدمات الجهود المتواصلة للهيئة في تطوير منظومة العناية بقاصدي المسجد النبوي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، بما يسهم في إثراء تجربتهم وتحقيق مستهدفات المملكة في خدمة ضيوف الرحمن.
