المشكلة التي واجهها المستفيد
واجه مستفيد صعوبة عند محاولة سداد رسوم الاختبار التربوي العام باستخدام خدمة أبل باي؛ فقد وصله إشعار يؤكد خصم المبلغ من حسابه، لكن النظام أشار إلى أن العملية لم تنجح بسبب عدم كفاية الرصيد.
توضيح هيئة تقويم التعليم والتدريب
وأكدت هيئة تقويم التعليم والتدريب، من خلال حسابها الخاص بالعناية بالمستفيدين، أنه يتوجب على المتقدمين الانتظار حتى يكمل البنك عملية السداد، وذلك خلال أربع وعشرين ساعة من momento الدفع.
إجراءات المتابعة عبر منصة الدعم الموحدة
وأضافت الهيئة أنه إذا استمرت المشكلة بعد انقضاء هذه المدة، يحق للمتضررين تقديم طلب عبر منصة الدعم الموحدة، على أن يرفقوا إيصال الدفع كإثبات.
