وضعت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة إرشادية متكاملة داخل المسجد النبوي، تهدف إلى مساعدة الزوار على الوصول إلى وجهاتهم بيسر، وتمكينهم من التحرك بسهولة بين مختلف المواقع والمرافق.
لوحات وشاشات موزعة في أرجاء المسجد
تضم المنظومة أكثر من 270 لوحة إرشادية، إلى جانب أكثر من 100 شاشة إلكترونية منتشرة في أنحاء المسجد النبوي. وتُستخدم هذه الوسائل في عرض المعلومات والتوجيهات التوعوية، إلى جانب تعليمات الدخول وخدمة إرشاد السائلين.
ترميز لوني ومعلومات لحظية
وتعتمد المنظومة على نظام الترميز اللوني لتحديد الوجهات وتسهيل الوصول إليها. كما توفر الشاشات الإلكترونية بيانات فورية عن حالة البوابات والمداخل المتاحة، ما يتيح للزوار التعرف على المسارات الأنسب، ويسهم في تنظيم حركة الدخول والخروج.
رفع جودة الخدمات المقدمة
وتساعد هذه المنظومة في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لقاصدي المسجد النبوي، وتسهّل تنقلهم داخل مرافقه.
