منصة “أبشر» تتصدر نتائج المؤشر للعام الثاني على التوالي
تصدرت منصة وزارة الداخلية الإلكترونية “أبشر” نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026م، الصادرة عن هيئة الحكومة الرقمية، محققة المرتبة الأولى للعام الثاني على التوالي بنسبة (94.38%) في النتيجة العامة للمؤشر.
تفاصيل النتائج حسب المحاور الأربعة للمؤشر
وبلغت نتيجة منصة “أبشر” (95.14%) في منظور رضا المستفيد، و(94.18%) في منظور تجربة المستخدم، و(95.70%) في منظور التعامل مع الشكاوى.
حول مؤشر نضج التجربة الرقمية وأهميته
ويُعد مؤشر نُضج التجربة الرقمية مؤشرًا سنويًا تطوره هيئة الحكومة الرقمية لقياس مستوى نُضج التجربة الرقمية في المنصات الحكومية، ودعم تطويرها بما يُسهم في الارتقاء بجودة الخدمات الرقمية وتعزيز تجربة المستفيد.
استمرار التطور والارتقاء بخدمات “أبشر”
ويأتي تصدّر منصة “أبشر” للمؤشر للعام الثاني على التوالي امتدادًا لتطور تجربتها الرقمية، واستمرار الارتقاء بخدماتها وفق معايير الجودة والكفاءة، بما يعزز دورها في دعم مسيرة التحول الرقمي في المملكة.
