مكة المكرمة، 9 جمادى الأولى 1448 هـ الموافق 20 أكتوبر 2026 م. أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منصة رقمية متكاملة تهدف إلى تسهيل حركة زوار الحرم المكي الشريف، وذلك من خلال توفير خيارات متعددة لوسائل النقل المخصصة لأداء مناسكي الطواف والسعي. جاء ذلك وفق ما أفادت به وكالة الأنباء السعودية (واس).
آلية الحجز والخدمات الرقمية
تتيح المنصة للمستفيدين إمكانية حجز وسائل التنقل المطلوبة إلكترونياً، والاستفادة من جميع الخدمات المتاحة عبر القنوات الرقمية أو عبر نقاط الخدمة الميدانية. يهدف هذا النظام إلى تنظيم عملية الحجز، وتيسير الوصول إلى الخدمة، وتقليل الوقت والجهد المبذولين من قبل قاصدي المسجد الحرام.
خيارات متنوعة للتنقل
تشمل خيارات التنقل التي توفرها المنصة العربات المجانية المخصصة للفئات التي يحق لها ذلك، والعربات التي تعمل بالطاقة الكهربائية، بالإضافة إلى العربات اليدوية المطورة التي يتم تشغيلها تحت إشراف كوادر مؤهلة ومدربة. تعمل جميع هذه الخيارات وفق آليات تنظيمية تراعي احتياجات المستخدمين وتسهم في ضمان انسيابية الحركة داخل أرجاء المسجد الحرام.
خدمات خاصة لكبار السن وذوي الإعاقة
تولي الهيئة اهتماماً خاصاً بكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، من خلال توفير خيارات تنقل مصممة لتمكينهم من أداء الطواف والسعي بكل يسر وطمأنينة. تأتي هذه الخدمات ضمن منظومة متكاملة تراعي احتياجاتهم الخاصة وتدعم سهولة وصولهم إلى جميع الخدمات المقدمة.
رابط المنصة وتطوير الخدمات
تتوفر المنصة على الرابط الإلكتروني التالي: https://carts.alharamain.gov.sa/carts?lang=ar، وتندرج ضمن جهود الهيئة الرامية إلى تطوير الخدمات الرقمية والتشغيلية المقدمة لزوار المسجد الحرام، والارتقاء بتجربتهم الدينية، وتمكينهم من أداء مناسكهم في بيئة آمنة وميسرة.
