من التجريب إلى التطبيق العملي
تتجه ambitions السعودية في مجال الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة جديدة تتجاوز فيها المشاريع التجريبية وإثبات المفهوم لتصبح جزءًا من الأنظمة التي تشكل العمليات اليومية وتعزز القدرة التنافسية الوطنية على المدى الطويل. ومع مشاركة آلاف قادة التكنولوجيا في فعاليات LEAP 2026، يتحول النقاش نحو الأسئلة العملية المتعلقة بالتنفيذ والبنية التحتية والمواهب والحوكمة. يشير لاكشيمي نارايانان، المدير العام لشركة المناعي لتكنولوجيا المعلومات السعودية، إلى أن المؤسسات التي تحقق قيمة حقيقية هي celles التي تحدد أولًا ما ترغب في تغييره قبل أن تقرر ما ستشتريه. وتضيف أن هذه الجهات تضع مؤشرات الأداء قبل البدء، تعيد تصميم العمليات حول التكنولوجيا بدلًا من إضافة أدوات جديدة على أساليب قديمة، ثم تسند المسؤولية إلى الإدارة المعنية مباشرة لضمان النتائج. ويؤكد أن القرار الذي يُتaken عدة مرات في الشهر يحمل قيمة أكبر من قرار استراتيجي يُتخذ مرتين فقط في السنة.
البنية التحتية للطاقة والتبريد
تشكل البنية التحتية المادية الأساس الذي يُستند إليه كل قرار يُتخذ بواسطة الذكاء الاصطناعي، وتواجه مراكز البيانات حدودًا وإمكانات معينة. يوضح سامي الفراج، رئيس التكنولوجيا لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في Submer، أن هذه المنشآت تجاوزت تصنيفها التقليدي منذ زمن. ويضيف أن 66 هدفًا من أصل 96 هدفًا استراتيجيًا لرؤية السعودية 2030 تعتمد على البيانات والذكاء الاصطناعي، وبالتالي فإن البنية التحتية التي تشغل هذه الأنظمة لم تعد مجرد أصل تقني بل أصبحت بنية تحتية وطنية يجب تصميمها على هذا الأساس. ويشير إلى أن النهج السابق كان يتمثل في تصميم المبنى أولًا ثم تزويده بالخوادم لاحقًا؛ أما الآن فإن الذكاء الاصطناعي يعكس هذه المعادلة، حيث تصبح خارطة طريق المسرعات الحاسوبية هي التي تحدد تصميم المبنى. ويستهلك rack واحد من التجهيزات الحالية أكثر من 100 كيلوواط، أي ما يتجاوز استهلاك عشرة racks من الأجيال السابقة مجتمعة، ويولد حرارة لا تستطيع أنظمة التبريد الهوائي التعامل معها.
التأثير على العمليات والأمن وتجربة الموظفين
يعمل راهول ميسرا، نائب الرئيس الأول والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لدى IFS، مع قطاعات حيث تؤدي التأخيرات القصيرة إلى خسائر مالية ملموسة. ويشير إلى أن في دول الخليج، حيث تهيمن الصناعات كثيفة الأصول على الاقتصاد، يدمج الذكاء الاصطناعي الصناعي القدرات الذكية مباشرة في البيئات التشغيلية، ما يغيّر طريقة إدارة المؤسسات لأهم عملياتها ويحدث فرقًا كبيرًا في التنسيق التشغيلي المستقل. وتعمل قطاعات النفط والغاز والتصنيع والمرافق والخدمات اللوجستية على نطاقات تجعل أي تأخير في التنسيق ينعكس مباشرة على هوامش الأرباح والموثوقية. وتساعد الأنظمة التي تدير الموردين والمخزون وجداول الصيانة عبر الأصول المترابطة على منع المشكلات الصغيرة من التفاقم عبر شبكة الإمداد، وتقلل الساعات المهدرة نتيجة التوقف غير المخطط له. ومع ذلك، فإن هذه الأدوات نفسها ساهمت في تسريع قدرة المهاجمين على اختراق الأنظمة. ويوضح ماهر جادالله، نائب الرئيس لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في تينابل، أن اكتشاف الثغرة هو лишь الجزء الأسهل من المهمة، ومقارنتها بأعراض المرض بينما إدارة التعرض للمخاطر تمثل العلاج. وتصنف أنظمة التقييم الشائعة ما يصل إلى 60% من الثغرات على أنها عالية أو حرجة الخطورة، في حين أن نحو 3% فقط منها تشكل خطر استغلال فعلي من قبل المهاجمين. وغالبًا لا تعتمد الهجمات على ثغرة منفردة، بل يجمع المهاجمون بين ثغرات محدودة وإعدادات سحابية مكشوفة وصلاحيات وصول مفرطة، ثم يستغلونها للوصول إلى هدف ذي قيمة. ويضيف أن الوقت الذي يصدر فيه التنبيه قد يكون المهاجم الآلي قد استكشف الشبكة بالفعل، لذا الحل يكمن في التحصين الاستباقي قبل وقوع الهجوم. وبالنسبة لمعظم الموظفين، سيكون هذا التحول أقل وضوحًا. ويشير مراد علي، رئيس أعمال لوجيتك في الشرق الأوسط وآسيا الوسطى، إلى أن تجهيزات المكاتب الحديثة تلعب دورًا في تحسين جودة الصوت والصورة وتسهيل الإعداد وربط المشاركين داخل قاعات الاجتماعات بزملائهم الذين يعملون من المنزل. ويقول إن المكاتب اليوم أصبحت أكثر ذكاءً، حيث تتجاوز الأجهزة دورها التقليدي كملحقات بسيطة لتصبح قادرة على التكيف مع احتياجات المستخدمين وبيئات العمل. وتساعد مستشعرات الإشغال والظروف البيئية في إدارة غرف الاجتماعات مباشرةً، وتمنح أنظمة الإدارة السحابية فرق تكنولوجيا المعلومات القدرة على متابعة الأجهزة والتحكم بها والاطلاع على بيانات مثل وتيرة الاجتماعات ومقارنة أعداد الحضور بالسعة الاستيعابية للغرف ومعدلات استخدام المكاتب. ويختتم بأن الذكاء الاصطناعي يجب أن ينظر إليه كأداة لتعزيز التعاون بين البشر وتحسين تجارب الموظفين، مع ربط ذلك بالشمول والاستدامة بنفس القدر من الارتباط بالكفاءة.
