قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتعزيز خدماتها المجتمعية والتنموية خلال موسم حج هذا العام 1447هـ، من خلال تنفيذ مجموعة من المبادرات النوعية التي تهدف إلى دعم ضيوف الرحمن ورفع جودة الخدمات المقدمة لهم في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة.
مبادرة “أنورت” وتطوع الأفراد
شهدت مبادرة “أنورت” مشاركة تفوق الثلاثة آلاف متطوع ومتطوعة، حيث تجاوز إجمالي الساعات التطوعية أربعين ألف ساعة. ساهم المتطوعون في استقبال الحجاج وتنظيم الخدمات عبر مختلف المنافذ والمواقع الخدمية.
خدمات موجهة لكبار السن وذوي الإعاقة
قدمت المبادرة خدماتها لأكثر من مائة وستين ألف مستفيد من كبار السن، بالإضافة إلى دعم نحو ألف وخمسمائة شخص من ذوي الإعاقة. وشملت الخدمات أكثر من ألفين خدمة طبية فورية وتنفيذ مائتين وخمسين جلسة إرشادية واستشارية.
تنظيم العمل التطوعي وتوزيع الجهود
أشرفت الوزارة على مشاركة أكثر من أربعة آلاف متطوع ومتطوعة ضمن منظومة عمل متكاملة، مسجلة إجمالي ساعات تطوعية تجاوزت السبعين ألف ساعة. تم توزيع المتطوعين على عدد من مواقع الخدمة بهدف تعزيز الجاهزية وتحسين مستوى التنسيق بين الجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.
ضيافة الأطفال وخدمات رقمية لذوي الإعاقة
قامت الوزارة بتشغيل ثلاثة وثلاثين مركزاً لضيافة الأطفال في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، حيث استقبلت هذه المراكز حوالي أربعمائة طفل خلال الموسم، لتوفير بيئة مناسبة لأسر الحجاج أثناء أداء المناسك.
كما عززت الوزارة خدماتها الرقمية للمعاقين عبر تطبيق “مواءمة”، الذي يقدم عدة خدمات مساندة مثل الترجمة بلغة الإشارة، وخدمات المساعد البصري، وتحديد المواقع المهيأة، ما يسهم في تسهيل وصول ذوي الإعاقة إلى الخدمات خلال موسم الحج.
تأتي هذه الجهود في إطار منظومة الخدمات المتكاملة التي تقدمها الجهات الحكومية، سعيًا للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج.
