في إطار جهود تطوير الخدمات اللوجستية داخل المملكة العربية السعودية، كشفت شركة فيديكس عن تدشين منصة رقمية مبتكرة تستند إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية. تتيح منصة «فيديكس سيراوند» إمكانية مراقبة الشحنات بشكل شبه فوري، مع القدرة على توقع المخاطر التشغيلية الناجمة عن التغيرات الإقليمية والعالمية أو الأحوال الجوية، مما يساعد على اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة تضمن استمرارية سلاسل الإمداد حتى في ظل الظروف المتقلبة.
ثلاث باقات لتعزيز التحكم في الشحنات
توفر المنصة ثلاثة مستويات من الخدمات، مما يمنح الشركات قدرة أكبر على تتبع الشحنات الحيوية والاستجابة لأي اضطرابات محتملة قبل حدوثها. تشمل الباقة الأولى متابعة مسار الشحنات والتنبؤ بمواعيد وصولها، مع منح أولوية التدخل التشغيلي من فيديكس عبر نظام «سيراوند» عند ظهور أي مخاطر. أما الباقة المتقدمة فتوفر دعماً مخصصاً ومراقبة استباقية على مدار الساعة. تدعم الخدمة جميع أنواع الشحنات، سواء الطرود الصغيرة أو الشحنات الثقيلة، من خلال دمج بيانات أجهزة الاستشعار وعمليات المسح مع العوامل الخارجية مثل الطقس، لتقييم حالة الشحنات والتنبؤ بأي انقطاعات محتملة قبل أن تؤثر على عمليات التسليم.
مرونة سلاسل الإمداد أصبحت ضرورة
أكد نيتين تاتيوالا، نائب رئيس شؤون التسويق وتجربة العملاء وشبكة النقل الجوي لمنطقة الشرق الأوسط وشبه القارة الهندية وأفريقيا في فيديكس، أن تعقيد سلاسل الإمداد العالمية يجعل القدرة على التنبؤ بالاضطرابات والاستجابة السريعة لها ميزة تنافسية للشركات، خاصة في ظل المتغيرات المتسارعة التي يشهدها الاقتصاد العالمي. وأضاف أن الشركة تسعى إلى تزويد عملائها في المملكة بحلول ذكية قائمة على البيانات، تعزز المرونة التشغيلية وتدعم اتخاذ القرار، بما يضمن استمرارية حركة الشحنات الحيوية دون انقطاع. وأوضح أن الجمع بين الشبكة وتقنيات التحليل المتقدمة يساعد الشركات على إدارة عملياتها بكفاءة أكبر ودعم خطط نموها طويلة الأجل.
حلول تستهدف القطاعات الحيوية
تستهدف المنصة عدداً من القطاعات التي تعتمد بشكل كبير على سرعة ودقة عمليات النقل، من بينها الرعاية الصحية، والتكنولوجيا المتقدمة، والطيران، والصناعة، والسيارات. كما توفر لوحة تحكم مركزية تمنح العملاء رؤية شبه لحظية لحركة الشحنات، إلى جانب أولوية في عمليات المناولة والتحميل، ودعماً لسلاسل التبريد، فضلاً عن فرق متخصصة تعمل على مدار الساعة لمراقبة الشحنات والتدخل الاستباقي عند الحاجة، مع إعداد تقارير مخصصة للعملاء.
اعتماد على تحليلات البيانات
يقوم النظام على إمكانات «فيديكس داتاوركس»، الذراع المتخصصة في التحليلات والابتكار الرقمي داخل الشركة، والتي تقوم بتحويل البيانات الناتجة عن ملايين الشحنات إلى معلومات تشغيلية تساعد على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة في مختلف مراحل النقل. وتسهم هذه القدرات في تحسين كفاءة إدارة سلاسل الإمداد، وتعزيز قدرة الشركات على التعامل مع التحديات التشغيلية وتقليل تأثيرها على حركة الشحن.
إطلاق يتزامن مع نمو التجارة السعودية
يأتي الإطلاق في وقت تشهد فيه المملكة نمواً متسارعاً في حركة التجارة، إذ بلغ حجم الصادرات غير النفطية، بما يشمل إعادة التصدير، نحو 97.5 مليار ريال سعودي خلال الربع الأخير م عام 2025، مسجلاً نمواً بنسبة 19% مقارنة بالفترة نفسها م عام 2024. وفي ظل هذا النمو، تتزايد أهمية الحلول اللوجستية الذكية في تعزيز موثوقية عمليات الشحن ودعم التجارة العابرة للحدود، بما يتوائم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 الهادفة إلى بناء قطاع لوجستي أكثر كفاءة ومرونة، وترسيخ مكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي.
