كشف النسخة التجريبية للمكتب الرقمي
استعرضت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية النموذج الأولي للمكتب الرقمي أمام زوار جناح الوزارة في معرض ليب 2026 الذي أقيم بالرياض.
أهداف المكتب الرقمي وتوسيع الوصول
يهدف هذا الحل إلى توفير خدمات الأحوال المدنية في أماكن حيوية مثل المستشفيات والمطارات، ما يسهل على المستفيدين الحصول على الخدمة وإنجاز معاملاتهم دون عناء.
مميزات الحل الرقمي
يتيح النظام التحقق من هوية المستفيد قبل تقديم الخدمة لضمان موثوقية الإجراءات، كما يسمح بالاستفسار عن المعاملات والتواصل مع المختصين عن بُعد لاستكمال ما يلزم دون الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية.
التأثير على تجربة المستفيدين وجودة الخدمة
يعكس هذا التوجه حرص الأحوال المدنية على توظيف التقنيات الحديثة لتطوير خدماتها، وتوسيع نطاق الوصول إليها، مع اختصار الوقت والجهد على المستفيدين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة والارتقاء بتجربة المواطن والمقيم.
